西烏供電分局：盡心盡責優服務 一面錦旗暖人心

來源： 時間：2021-12-03 18:39

　　中國電力新聞網訊 通訊員 吳長海 報道 “太感謝了，我還以為接電需要很長時間呢，沒想到只用了兩天，我們就用上了電，你們供電局為我們小企業真心辦實事，我們真的太感動了！”11月17日，西烏珠穆沁旗王大拿鐵鍋燉負責人王秀玲將一面“為公益事業開路，給群眾提供方便”的錦旗送到西烏供電分局西烏珠穆沁營業站站長手中。

　　11月16日一大早，用戶通過從鄰居那里了解到的方式，抱著試試看的態度在內蒙古電力“蒙電e家”APP上提交了用電申請，西烏珠穆沁營業站客戶經理在收到派發下來的申請工單后立馬組織相應人員進行勘察，制定工作方案，在最短的時間內進行高效優質服務。在11月17日下午，僅用2天便完成了全部流程，讓用戶安全滿意用電。圓滿解決了客戶的用電需求，用戶非常高興，并對該局的辦電效率和積極服務表示真誠的謝意。 

　　為進一步優化營商環境，結合“我為群眾辦實事”實踐活動要求，西烏供電分局始終堅持提升客戶辦電、用電體驗獲得感、幸福感為目標，結合公司最新的《關于持續優化用電營商環境 全面實行3.0版“三零、三省”服務的通知》文件要求，建立快速反應機制，以高效優質的服務和“我為群眾辦實事”的初心，快速解決用戶問題，強化“辦實事”能力，優化用電營商環境，提升“獲得電力”水平。 

責任編輯：周小博　 投稿郵箱：網上投稿